Política de Reembolso

Se você for um consumidor na União Europeia, a lei do consumidor da UE lhe dá o direito de desistir de uma compra dentro de 14 dias após o pagamento, sem dar um motivo, e de receber um reembolso do que você pagou.

Isso se aplica ao Pro Mensal, Pro Temporada e Pro Vitalício da mesma forma, desde que a janela de 14 dias esteja aberta e você não tenha solicitado acesso imediato — veja abaixo.

O acesso Pro é concedido automaticamente no momento em que seu pagamento é bem-sucedido — não há atraso antes que você possa usar o Serviço. Por causa disso, o checkout solicita que você confirme que deseja acesso imediatamente em vez de esperar o período de desistência.

Confirmar o acesso imediato renuncia ao seu direito de desistência uma vez que esse acesso tenha sido concedido. Esta é uma exceção padrão e reconhecida para conteúdo e serviços digitais entregues imediatamente — não remove nenhum outro direito que você tenha.

Se você acredita que tem direito a um reembolso — seja sob o direito de desistência acima ou de outra forma — entre em contato conosco no endereço de e-mail abaixo. Inclua o endereço de e-mail da sua conta e, se tiver, a data da compra. Se um reembolso for aprovado, ele é emitido de volta para o seu método de pagamento original através do Stripe, nosso processador de pagamentos.

Fora do direito estatutário de desistência acima, os reembolsos não são automáticos. Consideramos solicitações caso a caso e não garantimos um resultado, prazo ou resposta específicos. Onde a lei que se aplica a você concede direitos adicionais além do que está descrito aqui, esses direitos não são afetados por esta política.

Para solicitar um reembolso ou fazer uma pergunta sobre esta política, envie-nos um e-mail em support@f1predictions.ai.