Rückerstattungsrichtlinie

Als Verbraucher in der Europäischen Union gewährt Ihnen das EU-Verbraucherrecht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten und eine Rückerstattung zu erhalten.

Dies gilt für Pro Monthly, Pro Season und Pro Lifetime gleichermaßen, solange die 14-tägige Frist offen ist und Sie keinen sofortigen Zugang beantragt haben – siehe unten.

Der Pro-Zugang wird sofort nach erfolgreicher Zahlung automatisch gewährt – es gibt keine Verzögerung, bevor Sie den Dienst nutzen können. Daher bitten wir Sie beim Checkout zu bestätigen, dass Sie den Zugriff sofort wünschen, statt die Widerrufsfrist abzuwarten.

Die Bestätigung des sofortigen Zugangs führt zum Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht, sobald dieser gewährt wurde. Dies ist eine standardmäßige Ausnahmeregelung für digitale Inhalte und sofort gelieferte Dienste – andere Rechte werden dadurch nicht berührt.

Wenn Sie der Meinung sind, Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben – ob durch das Widerrufsrecht oder anderweitig –, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und, falls vorhanden, das Kaufdatum an. Falls eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über Stripe, unseren Zahlungsdienstleister, an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Abgesehen vom gesetzlichen Widerrufsrecht sind Rückerstattungen nicht automatisch. Wir prüfen Anfragen von Fall zu Fall und garantieren kein bestimmtes Ergebnis, keinen Zeitrahmen und keine Antwort. Soweit Ihnen nach geltendem Recht zusätzliche Rechte über die hier beschriebenen hinaus zustehen, bleiben diese von dieser Richtlinie unberührt.

Um eine Rückerstattung zu beantragen oder eine Frage zu dieser Richtlinie zu stellen, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@f1predictions.ai.